Datenschutz

Der Schutz deiner Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Wir behandeln deine Daten vertraulich, zweckgebunden und gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen – insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen auf dieser Website ist:
von Arx Blumen GmbH
Kirchgasse 25
4600 Olten
Schweiz
Telefon: +41 62 213 06 00
E-Mail: kontakt@vonarxblumen.ch
Website: vonarxblumen.ch

Welche Personendaten bearbeiten wir?
Unter Personendaten verstehen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören:

• Stammdaten: Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

• Auftrags- und Bestelldaten: Angaben zu bestellten Blumen, Empfängerangaben, Grusstexte, Zahlungsarten und Kaufhistorie.

• Kommunikationsdaten: Mitteilungen via Kontaktformular, E-Mail oder Telefon.

• Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Referrer-URL beim Besuch unserer Website.

Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten deine Daten ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

• Auftragsabwicklung: Zur Bearbeitung von Bestellungen, Bezahlung, Auslieferung von Blumensträussen und für den Kundensupport.

• Kommunikation: Zur Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Hochzeitsfloristik, Terrassenbepflanzungen oder künftigen Kursen.

• Sicherheit und Website-Betrieb: Zur Gewährleistung eines stabilen, sicheren Webauftritts sowie zur Missbrauchs- und Spambekämpfung.

• Marketing und Information: Sofern du dich für Kurs-Benachrichtigungen vormerkst oder eingewilligt hast, zur Information über Neuigkeiten und Angebote (Abmeldung jederzeit möglich).

Weitergabe von Daten an Dritte und ins Ausland
Deine persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an:

• Dienstleister: IT- und Hosting-Partner, Zahlungsdienstleister sowie Softwareanbieter, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten.

• Behörden: Sofern wir gesetzlich oder durch gerichtliche Anordnungen dazu verpflichtet sind.

Einige unserer Dienstleister (insbesondere im Rahmen von Webanalyse-Tools und Cloud-Diensten) befinden sich im EWR, in den USA oder weltweit. Sofern ein Empfängerland kein angemessenes Datenschutzniveau aufweist, sichern wir den Schutz durch Standardvertragsklauseln (SCC) oder stützen uns auf anerkannte Zertifizierungen (wie das Data Privacy Framework für US-Dienstleister) sowie gesetzliche Ausnahmetatbestände.

Cookies & Webanalyse
Unsere Website setzt Cookies und vergleichbare Technologien ein. Du kannst das Setzen von Cookies über die Einstellungen deines Internet-Browsers jederzeit einschränken, ablehnen oder bereits gesetzte Cookies löschen.
Hosting-Statistiken (Creator-Statistiken)
Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Webhosting-Provider technische Protokolldaten in pseudonymisierter Form (u. a. IP-Adresse und User-Agent, verkürzt und mit einem täglich wechselnden Salt-Wert gehasht). Dies dient der Systemsicherheit sowie der aggregierten Nutzungsstatistik. Ein Personenbezug kann daraus nicht hergestellt werden.

Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

• Google Analytics 4 verwendet standardmässig eine automatische IP-Anonymisierung; deine IP-Adresse wird innerhalb der Schweiz oder des EWR gekürzt.

• Die Verarbeitung erfolgt auf Basis deiner Einwilligung über unser Cookie-Banner. Du kannst diese Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

• Du kannst die Erfassung durch Google Analytics zudem über ein Browser-Add-on verhindern: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Weitere Hinweise zum Datenschutz bei Google findest du unter: https://policies.google.com/privacy.

Spamschutz mit Google reCAPTCHA
Um Formulareingaben (z. B. im Kontakt- oder Anfrageformular) vor automatisierten Eingaben und Spam-Bots zu schützen, setzen wir Google reCAPTCHA ein (Anbieter: Google Ireland Limited).
Hierbei analysiert das Tool das Verhalten der Webseitenbesucher anhand technischer Parameter (wie IP-Adresse, Verweildauer und Mausbewegungen). Dies dient unserem berechtigten Interesse, den Missbrauch unserer Formulare abzuwehren und die IT-Sicherheit zu gewährleisten.
Deine Rechte
Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die von uns zu deiner Person bearbeiteten Daten,

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,

• Löschung deiner Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,

• Einschränkung oder Widerspruch gegen die künftige Bearbeitung,

• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Um deine Rechte geltend zu machen, wende dich bitte per E-Mail an kontakt@vonarxblumen.ch.